Mi devo scusare, ma un guasto a non so cosa mi ha reso molto difficolto connettermi fino ad ora. E’ dall’inizio della settimana che la connessione va e viene. L’altroieri, al telefono con un operatore Wind che mi comunicava che mi era stato sospeso il servizio e che si erano rivolti a un’agenzia recupero crediti e che però non sapevano dirmi per quale credito poiché le bollette risultavano tutte regolarmente saldate (anche perché pago tramite addebito bancario) – l’altro ieri, quando l’operatore mi ha suggerito di chiamare io direttamente (io direttamente????) l’agenzia per sapere a quali crediti vantati da Wind si riferisse la loro azione di recupero, ho infilato la più scientifica serie di insulti che abbia mai profferito. All’invito dell’operatore ad essere cortese gli ho fatto osservare che lui era cortese per contratto, mentre io – visti i tristi precedenti – mi proponevo deliberatamente di offendere se non lui personalmente almeno la sua compagnia nella speranza di essere denunciato, portato in tribunale, arrestato dalla polizia postale o qualunque cosa mi consentisse di vedere in faccia un responsabile che sia uno del disservizio erogato (poiché nessun operatore è responsabile di alcunché, né ha mandato di mettere il cliente in contatto con un qualunque responsabile di qualunque cosa). Mi ha detto che questo non sarebbe mai successo. Ho detto purtroppo. Ma intanto, mentre mi diceva che avrebbe inoltrato il reclamo – che gli ho dettato nei termini più sprezzanti possibili e che in una successiva telefonata ho scoperto essere stato inoltrato con almeno sei ore di immotivato ritardo – scoprivo pure che da qualche parte sulla linea c’era un guasto. Ed eccoci qua, con tempi di connessioni la cui durata media è di circa 25 secondi.
(Io poi ci metto del mio, perché ho provveduto a disinstallare il modem interno del computer, e a perdere il relativo disco, in modo da rendermi impossibile la connessione tramite modem analogico).
(E come se non bastasse devo scrivere ancora la relazione per il 6 marzo, la settimana prossima ci sono ancora lezioni, c’è Massimo Donà a Napoli, e ho entrambi i figli con una fastidiosissima stomatite)
Azioneparallela 